
HubSpot vs Zoho CRM: Hangisi Sizin İçin Daha Uygun?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde yönetmesine, satış süreçlerini optimize etmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanıyan kritik bir araçtır. Ancak, piyasada birçok CRM seçeneği bulunması, işletmelerin doğru kararı vermesini zorlaştırabilir.
Bu yazıda, iki popüler CRM platformu olan HubSpot CRM ve Zoho CRM’i karşılaştıracağız. Her iki platformun avantajlarını, dezavantajlarını ve hangi işletmeler için daha uygun olduğunu detaylı bir şekilde ele alacağız.
HubSpot CRM ve Zoho CRM Nedir?
HubSpot CRM Nedir?
HubSpot CRM, özellikle pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri süreçlerini entegre bir şekilde yönetmek isteyen işletmeler için tasarlanmış bir platformdur. Ücretsiz bir plan sunması ve kullanıcı dostu arayüzüyle öne çıkar.
HubSpot, pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlama, sosyal medya yönetimi ve analitik gibi özellikleriyle bilinir.
Zoho CRM Nedir?
Zoho CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış, yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM çözümüdür. Zoho, iş akışları, yapay zeka destekli özellikler (Zia) ve geniş entegrasyon seçenekleriyle dikkat çeker.
Ayrıca, Zoho CRM, Zoho’nun diğer uygulamalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre çalışabilir.
Zoho CRM danışmanlık ve entegrasyon hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
HubSpot vs Zoho CRM: Karşılaştırma
1. Kullanıcı Kolaylığı ve Arayüzü
- HubSpot CRM:
HubSpot, son derece sade ve sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. CRM’e yeni başlayan kullanıcılar için kolay bir öğrenme eğrisi sunar. Görselleştirilmiş satış panoları ve basit navigasyon, kullanıcıların hızlı bir şekilde adapte olmasını sağlar. - Zoho CRM:
Zoho CRM, daha karmaşık bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Ancak, özelleştirilebilir panoları ve detaylı ayarlarıyla kullanıcıların ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilir. Yeni kullanıcılar için biraz öğrenme süresi gerekebilir, ancak özelleştirme seçenekleri bu dezavantajı telafi eder.
Kazanan: Basitlik açısından HubSpot, özelleştirme açısından Zoho CRM öne çıkar.
2. Özellikler ve İşlevsellik
- HubSpot CRM:
- Temel sürümde ücretsiz e-posta takibi, çağrı kaydı ve pazarlama otomasyonu sunar.
- HubSpot, satış ekipleri için otomatik hatırlatmalar, satış tahminleri ve pipeline yönetimi gibi araçlar sunar.
- Müşteri hizmetleri ekipleri için ticket yönetimi ve canlı sohbet gibi özellikler sunar.
- İleri düzey pazarlama araçları için ücretli planlara geçmek gerekir.
- Detaylı raporlama araçları ve görselleştirilmiş müşteri yolculuğu takip özellikleri sunar.
- Zoho CRM:
- Satış otomasyonu, yapay zeka destekli tahminler (Zia AI) ve gelişmiş analitik araçlar gibi kapsamlı özellikler sunar.
- İş akışları ve otomasyon özellikleriyle öne çıkar. İşletmeler, tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir.
- Çoklu dil ve çoklu para birimi desteği ile global işletmeler için uygundur.
- Zoho’nun ekosistemi sayesinde diğer Zoho uygulamalarıyla sorunsuz entegrasyon sağlar.
Kazanan: Zoho CRM, kapsamlı özellikleriyle burada bir adım önde.
3. Fiyatlandırma ve Plan Seçenekleri
- HubSpot CRM Fiyatlandırması:
- Ücretsiz Plan: HubSpot, ücretsiz bir temel plan sunar. Ancak, daha fazla özellik ve kapasite için ücretli planlara geçmek gerekir.
- Ücretli Plan: Ücretli planlar genellikle daha pahalıdır, bu da HubSpot’u daha büyük bütçeli işletmelere hitap eden bir çözüm haline getirir. Fiyatlar, aylık $20’den başlar ve özelliklere göre artar.
- Zoho CRM Fiyatlandırması:
- Ücretsiz Plan: Zoho CRM, 3 kullanıcıya kadar ücretsiz bir plan sunar. Bu plan, temel CRM özelliklerini içerir.
- Ücretli Planlar: Zoho CRM’in ücretli planları, aylık $14’ten başlar ve kullanıcı sayısına ve özelliklere göre artar. İşletmelerin ihtiyaçlarına göre farklı plan seçenekleri sunar.
- Zoho CRM, uygun fiyatlı planlarıyla bütçe dostu bir seçenektir.
- Ayrıca 15 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar.
- Giriş seviyesindeki planlardan bile kapsamlı özelliklere erişim sağlar.
Kazanan: Zoho CRM, daha uygun fiyatlı ücretli planlarıyla öne çıkar.
4. Entegrasyon ve Uyumluluk
- HubSpot CRM:
HubSpot, kendi pazarlama ve satış araçlarıyla güçlü bir entegrasyona sahiptir. Bunun yanı sıra üçüncü taraf uygulamalarla da sorunsuz bir şekilde çalışır. Ancak, entegrasyon özelliklerinin çoğu ücretli planlarda mevcuttur. - Zoho CRM:
Zoho CRM, Zoho ekosistemine tam entegrasyon sağlar (Zoho Books, Zoho Projects, Zoho Campaigns vb.). Ayrıca, Zapier üzerinden binlerce üçüncü taraf uygulamayla entegre edilebilir.
Ayrıca, Google Workspace, Microsoft Office ve diğer popüler uygulamalarla entegrasyon seçenekleri sunar.
Kazanan: Zoho CRM, geniş entegrasyon seçenekleriyle avantajlıdır.
5. Teknik Destek ve Eğitim
- HubSpot CRM:
HubSpot, kapsamlı bir bilgi tabanı ve ücretsiz eğitim materyalleri sunar. Bunun yanı sıra, ücretli planlarda 7/24 destek sağlanır. - Zoho CRM:
Zoho CRM, bilgi tabanı ve eğitici materyallerin yanı sıra, belirli planlarda 7/24 destek sunar. Ayrıca, teknik destek için uygun fiyatlı bir yapılandırma seçeneği mevcuttur. Destek ekibi, e-posta ve canlı sohbet üzerinden hizmet verir.
Kazanan: Her iki CRM sistemi de güçlü bir destek sunar.
HubSpot vs Zoho CRM: Hangi Durumda Hangi CRM Tercih Edilmeli?
HubSpot CRM’i Tercih Etmeniz İçin Sebepler
- CRM kullanımına yeni başlıyorsanız.
- Basit ve hızlı bir şekilde kurulabilir bir sistem arıyorsanız.
- Pazarlama odaklı bir CRM çözümüne ihtiyacınız varsa.
Zoho CRM’i Tercih Etmeniz İçin Sebepler
- Bütçeniz sınırlıysa ve kapsamlı özelliklere ihtiyaç duyuyorsanız.
- Zia ile yapay zeka destekli özellikler isterseniz.
- Global bir işletmeyseniz ve çoklu dil/para birimi desteği arıyorsanız.
- Yoğun entegrasyonlara ve işletmenize özelleştirilmiş ihtiyaçlar duyuyorsanız.
- Detaylı raporlama ve yapay zeka özelliklerinden faydalanmak istiyorsanız.
Sonuç: Hangisini Seçmelisiniz?
HubSpot ve Zoho CRM, farklı ihtiyaçlara yönelik güçlü çözümler sunar. Eğer kullanıcı dostu bir arayüz, ücretsiz bir başlangıç planı ve pazarlama odaklı bir çözüm arıyorsanız HubSpot CRM sizin için ideal olabilir. Ancak, uygun fiyatlı bir çözüm, güçlü özelleştirme özellikleri ve kapsamlı entegrasyon seçenekleri arıyorsanız Zoho CRM doğru tercih olacaktır.
Eğer hala kararsızsanız, her iki platformun da ücretsiz planlarını deneyerek, hangisinin işletmeniz için daha uygun olduğunu görebilirsiniz. Unutmayın, doğru CRM seçimi, işletmenizin büyümesine ve müşteri memnuniyetinin artmasına büyük katkı sağlayacaktır.
Zoho CRM’in daha fazla detayı için bizimle iletişime geçmeyi unutmayın, ücretsiz ön görüşme ile işletmenize ne gibi faydalar sağlayabilir sizin için anlatalım.
Zoho CRM Danışmanlık ve Entegrasyon Çözümleri İçin İletişime Geçin

Zoho CRM’in Diğer CRM Araçlarından Farkları
Zoho CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmek, satış süreçlerini optimize etmek ve pazarlama faaliyetlerini daha etkili hale getirmek için kullanılan popüler bir CRM (Customer Relationship Management)

Zoho CRM Özellikleri
Zoho CRM, işletmelerin satış, pazarlama ve müşteri ilişkilerini verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan güçlü bir bulut tabanlı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümüdür. İşte Zoho

Zoho CRM Danışmanlığı Nedir? İşletmenize Sağladığı Faydalar ve Süreç Detayları
Zoho CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini daha etkili bir şekilde yönetmesine, satış süreçlerini optimize etmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanıyan güçlü bir araçtır. Ancak, Zoho