Skip links
Zoho'da Devre Dışı Kullanıcıları Nasıl Aktif Ederim

Zoho’da Devre Dışı Kullanıcıları Nasıl Aktif Ederim?

Zoho CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini verimli bir şekilde yönetmesini sağlayan güçlü bir platformdur. Ancak, zaman zaman kullanıcı hesapları devre dışı bırakılabilir ve yeniden aktif hale getirilmesi gerekebilir. Bu süreç, kullanıcıların erişim izinlerini düzenlemek, eski çalışanları yeniden eklemek veya geçici olarak kapatılmış hesapları tekrar etkinleştirmek için gereklidir.

Bu yazıda, Zoho CRM’de devre dışı kullanıcıları nasıl aktif hale getirebileceğinizi, süreci adım adım açıklayarak ve sıkça karşılaşılan sorunlara çözüm önerileri sunarak ele alacağız.

Zoho’da Devre Dışı Kullanıcı Nedir?

Bir kullanıcı hesabı devre dışı bırakıldığında, bu hesap Zoho CRM sistemine erişemez. Devre dışı bırakma genellikle şu durumlarda uygulanır:

  • Çalışanın işten ayrılması.
  • Kullanıcının geçici bir süre erişiminin durdurulması.
  • Kullanıcı lisanslarının yeniden düzenlenmesi.

Devre dışı kullanıcılar sistemdeki geçmiş verilere zarar vermez ve tekrar aktif edildiklerinde eski verilerine erişebilirler.

Zoho’da Devre Dışı Kullanıcıları Aktif Hale Getirme Adımları

1. Yönetici Hesabınızla Giriş Yapın

Zoho CRM’de kullanıcı yönetimi işlemleri yalnızca yönetici yetkisine sahip kişiler tarafından yapılabilir. Bu nedenle, işlemi gerçekleştirebilmek için yönetici hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir.

Nasıl Giriş Yapılır?

  1. Zoho CRM web sitesine gidin.
  2. Yönetici hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
  3. “Giriş Yap” butonuna tıklayın.

2. Kullanıcı Yönetimi Paneline Erişim

Devre dışı kullanıcıları aktif hale getirmek için kullanıcı yönetimi paneline erişmeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Ayarlar > Genel > Kullanıcılar > Kullanıcıları Etkinleştir sekmesi

Bu adımları takip ederek mevcut tüm kullanıcıların listesini görüntüleyebilirsiniz.

3. Devre Dışı Kullanıcıları Bulun

Kullanıcılar listesinde, devre dışı bırakılmış kullanıcıların adlarının yanında genellikle “Devre Dışı” veya “Inactive” etiketi bulunur.

Filtre Kullanımı:

  • Kullanıcılar sekmesindeki butondan “Etkin Olmayan Kullanıcılar”ı seçerek bulabilirsin.

4. Kullanıcıyı Yeniden Aktif Hale Getirin

Devre dışı kullanıcıyı aktif hale getirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Adımlar:

  1. Devre dışı bırakılmış kullanıcı adının üzerine tıklayın.
  2. Kullanıcı profili açıldığında, ekranın sağ üst köşesinde bulunan “Aktif Et” (Activate) butonuna tıklayın.
  3. İşlemi onaylamak için çıkan uyarı penceresindeki “Evet” seçeneğini seçin.

Bu işlemden sonra kullanıcı tekrar aktif hale gelir ve Zoho CRM sistemine giriş yapabilir.

5. Erişim İzinlerini Kontrol Edin

Kullanıcıyı aktif hale getirdikten sonra, kullanıcıya atanan rolleri ve izinleri kontrol etmek önemlidir.

Rol ve İzin Ayarları:

  1. Ayarlar > Güvenlik Denetimi > Roller ve Paylaşım alanından gerekli yetki seviyelerini güncelleyin

6. Kullanıcıya Bildirim Gönderin

Kullanıcıyı tekrar aktif hale getirdikten sonra, kullanıcıya bir bildirim göndermek faydalı olacaktır. Zoho CRM, aktif edilen kullanıcılara otomatik bir e-posta gönderme özelliği sunar.

E-posta Bildirimi Gönderme:

  • Kullanıcı profilinde yer alan “E-posta Gönder” butonuna tıklayın.
  • Kullanıcıya giriş bilgilerini içeren bir e-posta gönderin.

Zoho CRM’de Devre Dışı Kullanıcıları Aktif Etmenin Avantajları

1. Verilerin Kaybolmasını Önleme

Devre dışı bırakılmış kullanıcıyı yeniden aktif hale getirdiğinizde, geçmiş verilere erişim sağlanır ve veri kaybı yaşanmaz.

2. Hızlı ve Kolay İşlem

Zoho CRM’in kullanıcı yönetimi paneli sayesinde kullanıcı hesaplarını yönetmek oldukça kolaydır.

3. Ek Maliyetlerden Kaçınma

Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak yerine mevcut kullanıcıyı aktif hale getirmek, lisans maliyetlerinden tasarruf etmenizi sağlar.

Zoho CRM Kullanıcı Yönetiminde İpuçları

  • Kullanıcıları devre dışı bırakmadan önce, onların sistemdeki görevlerini devretmelerini sağlayın.
  • Kullanıcı izinlerini düzenli olarak kontrol ederek sistem güvenliğini artırın.
  • Lisans kullanımını optimize etmek için yalnızca aktif kullanıcıları sistemde tutun.

Sonuç

Zoho CRM, kullanıcı hesaplarının yönetimi konusunda kullanıcılara büyük bir esneklik sunar. Devre dışı bırakılmış kullanıcıları tekrar aktif hale getirmek, hem verimliliği artırır hem de maliyetlerden tasarruf sağlar.

Bu rehberde açıklanan adımları takip ederek, Zoho CRM’de devre dışı kullanıcıları kolayca aktif hale getirebilir ve iş süreçlerinizi sorunsuz bir şekilde devam ettirebilirsiniz.

Eğer daha fazla bilgiye ihtiyaç duyuyorsanız, Zoho’nun resmi destek dökümanlarına başvurabilir veya profesyonel bir Zoho CRM danışmanından yardım alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Devre dışı bir kullanıcıyı aktif hale getiremiyorum, ne yapmalıyım?

Bunun birkaç nedeni olabilir:

  • Yönetici yetkisine sahip olmayabilirsiniz. Yönetici hesabınızla giriş yaptığınızdan emin olun.
  • Kullanıcı lisansı sınırını aşmış olabilirsiniz. Yeni bir lisans satın almanız gerekebilir.

2. Devre dışı kullanıcıların verileri silinir mi?

Hayır, devre dışı kullanıcıların verileri sistemde saklanır. Kullanıcı aktif hale getirildiğinde tüm verilere yeniden erişim sağlanır.

3. Kullanıcıyı aktif hale getirdikten sonra giriş yapamıyor. Ne yapmalıyım?

Kullanıcının şifresini sıfırlamanız gerekebilir. Kullanıcı yönetimi panelinden “Şifre Sıfırla” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Zoho CRM Danışmanlık ve Entegrasyon Çözümleri İçin İletişime Geçin

Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.
Gizlilik Politikası